Manual do Usuário

1O que é o JusTrack

O JusTrack acompanha as publicações do seu escritório em todos os tribunais do país, calcula os prazos automaticamente e organiza a rotina inteira — agenda, tarefas, clientes, financeiro e equipe — no computador e no celular.

O que ele faz por você, todos os dias

• Busca as publicações das OABs cadastradas no DJEN (diário nacional) e no DJMG, automaticamente.
• Lê cada publicação com IA, identifica o que precisa ser feito e calcula o prazo em dias úteis.
• Monta a fila de ação ordenada por urgência — o que vence primeiro aparece primeiro.
• Extrai audiências e sessões das publicações e joga na agenda, sem você digitar.
• Avisa no programa, no e-mail e no celular antes do prazo vencer.

2Instalar e ativar

Windows

1. Baixe o instalador em justrack.com.br (botão "Baixar para Windows").
2. Execute o arquivo baixado. Se o Windows exibir um aviso de segurança, clique em "Mais informações" → "Executar assim mesmo" (o app ainda não tem certificado pago de assinatura).
3. Siga o assistente e aguarde a instalação terminar. O JusTrack abre sozinho.

Mac

1. Baixe o arquivo .dmg em justrack.com.br e abra-o.
2. Arraste o JusTrack para a pasta Aplicativos.
3. Na primeira vez, não abra com dois cliques: clique com o botão direito no ícone e escolha Abrir, depois confirme em Abrir. Isso só é necessário uma vez.
4. Se ainda assim for bloqueado: Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → role até o fim → "Abrir mesmo assim".

Ativação

1. Abra o JusTrack. A tela Ativar minha assinatura aparece automaticamente.
2. Informe o e-mail e a senha da sua assinatura — os mesmos que você usou ao contratar.
3. Clique em Ativar minha assinatura →.

Instalar em outro computador

O procedimento é exatamente o mesmo: instale o JusTrack e ative com o mesmo e-mail e a mesma senha da assinatura. Não há nada diferente a fazer.

Em poucos minutos a nova estação estará com a mesma base das demais. A partir daí, tudo o que for feito em qualquer computador aparece nos outros.

3Conhecendo a tela

O JusTrack tem um menu lateral esquerdo fixo, dividido em blocos:

Barra superior

• Busca — procure por número de processo ou nome de cliente de qualquer tela.
• ✨ Assistente — perguntas rápidas sobre o seu escritório (item 12).
• Tema claro/escuro — o botão de alternância à direita.

4Cadastrar advogados (OAB) — o passo mais importante

É pela OAB cadastrada que o JusTrack sabe quais publicações buscar. Sem nenhuma OAB cadastrada, o sistema não captura nada.

Passo a passo

1. Abra Configurações no menu lateral (bloco "Sistema", no rodapé do menu).
2. A tela mostra uma lista de tópicos. Clique em "➕ Adicionar advogado" — abre uma janela.
3. Preencha os três campos:
   • Nome completo — como o advogado aparece nas publicações (ex.: "João Marcos Guimarães Mendonça").
   • Número OAB — só os números, sem pontos (ex.: 179658).
   • UF — o estado da inscrição (ex.: MG).
4. Clique em ➕ Adicionar. Feche a janela no ✕.
5. Para conferir, abra o tópico "⚖️ Advogados monitorados" — o advogado deve estar lá com o selo Ativo.

Remover um advogado

Em Configurações → ⚖️ Advogados monitorados, clique no ✕ vermelho ao lado do nome. As publicações já capturadas continuam no sistema; apenas param de ser buscadas novas.

Quantos advogados posso cadastrar?

Se tentar passar do limite, o sistema avisa e indica o upgrade.

5Cadastrar usuários (quem usa o sistema)

Não confunda com o item anterior: a OAB monitorada é de quem se busca publicação; o usuário é quem entra no programa com login e senha. Muitas vezes é a mesma pessoa, mas nem sempre (a secretária tem usuário e não tem OAB monitorada, por exemplo).

Perfis disponíveis

Para cadastrar: informe nome, login, senha e o perfil. O nome cadastrado é o que aparece nas tarefas direcionadas, na trilha de atividades e no relatório de desempenho da equipe.

6Preferências gerais

Principais ajustes:

• Dias de busca retroativa — quantos dias para trás o sistema revisita a cada busca. Útil porque publicações às vezes demoram a aparecer no diário. O padrão (7 dias) atende a maioria dos escritórios.
• Comportamento do app — opções de inicialização e funcionamento em segundo plano.

7Captura de publicações

A busca acontece automaticamente todos os dias. Você não precisa fazer nada. Mas pode forçar uma busca a qualquer momento.

Onde ver o que chegou

• Capturas do dia — tudo que entrou hoje, para conferência.
• Publicações — o acervo completo, com filtros por advogado, status e tribunal.
• DJEN — busca manual por período específico, se precisar.

Fontes usadas

• DJEN (nacional) — cobre todos os tribunais do país.
• DJMG — reforço específico de Minas Gerais.

Quando o mesmo ato chega em duas comunicações diferentes (acontece no DJEN), o sistema junta automaticamente para não duplicar sua lista — sem misturar atos diferentes.

Saber se uma fonte falhou

Mostra um sinal verde se está tudo certo, ou um alerta se o DJEN ou o DJMG falhou / parou de responder. Assim você nunca descobre tarde demais que a captura parou.

Em Configurações → 🔍 Histórico de buscas você vê as últimas execuções: data, hora, quantas publicações vieram e se houve erro.

8Como a inteligência artificial analisa

Cada publicação capturada passa por uma análise automática que faz três coisas:

1. Lê o texto integral da publicação (despacho, decisão, intimação...).
2. Identifica a providência — por exemplo "apresentar contestação", "interpor recurso", "comparecer à audiência" — e resume numa frase curta.
3. Calcula o prazo — identifica o tipo de prazo aplicável e conta os dias úteis, considerando feriados.

Existe também um detector determinístico por trás: quando a publicação traz uma data explícita ("audiência em 14/08/2026 às 14h30"), o sistema usa essa data diretamente, sem depender da IA.

9Trabalhar os prazos no dia a dia

A Fila de Ação

No Dashboard, a Fila de Ação lista as providências ordenadas por urgência. Cada linha mostra os dias úteis restantes, o cliente, o processo e o que precisa ser feito.

Marcar um prazo como resolvido

• ✓ (visto verde) na fila — marca como protocolado.
• Abrir → — vê a publicação completa e escolhe Protocolado ou Respondido.

Assim que marcado, o prazo sai da fila e passa a contar como cumprido nos relatórios.

Ajustar um prazo

Abrindo a publicação você pode:

• Corrigir a data de vencimento, se discordar do cálculo automático.
• Lançar um prazo adicional com justificativa — ele convive com o prazo sugerido pela IA, sem apagá-lo. Os dois são acompanhados e alertados.

Publicações sem prazo

Algumas publicações não geram prazo (informativas). Elas aparecem no cartão "Para conferência" do Dashboard, para você revisar e decidir.

Marcar como lida

Em Publicações, marque individualmente ou use "marcar todas como lidas" para zerar o contador de não lidas.

10Calendário e agenda

São duas telas com propósitos diferentes:

• Calendário de Prazos — visão mensal dos vencimentos.
• Agenda, audiências e julgamentos — os compromissos (audiências e sessões) que o sistema extraiu automaticamente das publicações, com data, hora e local.

Você também pode lançar um compromisso manualmente na Agenda, quando ele não vier de uma publicação.

Ver os prazos no Google Agenda ou Outlook

1. Abra o JusTrack no celular (item 20) e vá na aba Calendário.
2. Toque em 📆 Google / Outlook e copie o link exibido.
3. No Google Agenda (computador): "Outras agendas" → + → De URL → cole o link.
   No Outlook: "Adicionar calendário" → Assinar da Web → cole o link.
   No iPhone: use o botão "Abrir no app de Agenda", ou Ajustes → Calendário → Contas → Adicionar → calendário assinado.

11Tarefas e equipe

Criar uma tarefa

No formulário "+ Nova tarefa": título, responsável, prioridade, processo (autocompleta o cliente), cliente, vencimento e uma descrição opcional. Clique em + Adicionar.

Direcionar uma publicação como tarefa

Abrindo uma publicação, use "Direcionar" para criar tarefas a partir dela — para um advogado, vários, ou todos de uma vez. Cada um recebe a sua tarefa para acompanhar.

Sugestões automáticas

No topo da tela de Tarefas, o bloco "Sugestões — prazos sem tarefa criada" mostra prazos pendentes que ainda não têm tarefa. Clique em + Criar tarefa para transformar em tarefa com um clique.

Duas formas de visualizar

• 📋 Lista — todas as tarefas pendentes em sequência.
• 👥 Por pessoa — um cartão por advogado, com barra de progresso e as pendências dele. Ótimo para ver de relance quem está com o quê.

Use o seletor "Advogado", no canto direito da barra, para filtrar por uma pessoa.

Tarefas concluídas

A tela mostra as concluídas hoje. Para ver o histórico completo, clique no cartão ✅ Concluídas no topo (ou no botão "Ver todas as concluídas") — abre uma janela com todas.

Trilha da equipe

No rodapé da tela de Tarefas, a Trilha da equipe registra quem fez o quê e quando: protocolou, concluiu tarefa, lançou pagamento, direcionou, importou dados.

12Assistente e Radar de risco

✨ Assistente de gestão

Clique e ele abre com perguntas prontas já respondidas com os seus dados:

• Próximo compromisso · Próxima audiência
• O que vence esta semana · Prazos que vencem hoje
• Publicações não lidas · Tarefas atrasadas
• Honorários vencidos · Processos parados · Prazos sem tarefa
• Quanto um cliente deve — digite o nome e veja o valor em aberto

🛰️ Radar de risco

O Radar avisa antes de virar problema. São 25 regras no total, agrupadas por assunto — 4 liberadas no Básico, 12 no Plus e as 25 no Premium. Você liga só as que fazem sentido para a sua rotina; há botões de Marcar todas e Desmarcar todas no topo da lista.

A coluna A partir do plano mostra onde cada regra é liberada: 4 regras no Básico, 12 no Plus e as 25 no Premium.

Marque/desmarque cada regra e clique em 💾 Salvar regras.

13Clientes e processos

Cadastrar um cliente

Informe o nome e, se quiser, contato e área de atuação. Você pode informar um número de processo no cadastro — o sistema busca os dados oficiais e já faz o vínculo.

Vincular cliente e processo

O sistema tenta identificar o cliente automaticamente pelas partes da publicação. Quando não acerta (nomes abreviados, homônimos), você corrige manualmente na ficha do processo ou do cliente — e essa correção prevalece dali em diante.

Ficha do processo

Clicando num processo você vê: capa oficial (classe, órgão, assunto), linha do tempo das movimentações, publicações relacionadas e suas observações internas.

14Portal do cliente

O Portal permite que o seu cliente acompanhe os processos dele pelo navegador, vendo apenas o que você liberar.

1. Na ficha do cliente, libere o acesso informando o e-mail dele.
2. Escolha quais processos ficam visíveis.
3. Escreva uma observação para o cliente em cada processo (linguagem que ele entenda) — ou marque a opção de gerar um resumo por IA.

O cliente recebe o convite por e-mail e cria a própria senha.

Disponível no plano Premium.

15Financeiro

A tela tem abas: Movimentos, A receber, A pagar, Contas fixas e DRE.

Lançar honorário ou despesa

1. Escolha 📥 Entrada (a receber) ou 📤 Saída (a pagar).
2. Preencha cliente/favorecido, valor, categoria, vencimento e descrição.
3. Se for parcelado, informe o número de parcelas — o sistema gera os vencimentos mensais automaticamente.
4. Clique em ➕ Lançar.

Dar baixa (marcar como pago/recebido)

Na lista, clique no botão 💵 da linha. Para desfazer, use o ↩.

Alterar um lançamento

Clique no ✏️ da linha — abre a edição de cliente, descrição, valor e vencimento. Salve no 💾.

Contas fixas

Cadastre as despesas recorrentes do escritório (aluguel, salários, contador, sistemas, impostos, OAB) com o dia do vencimento. Todo mês elas são lançadas automaticamente.

DRE

A aba DRE mostra receitas e despesas por categoria, com o resultado do período — a saúde financeira da banca num relance.

16Relatórios e auditoria

Indicadores do topo

• Publicações recebidas e Prazos resolvidos no período (com comparativo).
• Taxa de resolução.
• ✅ Prazos cumpridos no prazo — o indicador de qualidade do escritório: quantos foram cumpridos antes de vencer, quantos foram perdidos, quantos estão em dia.
• Recebido (financeiro).

Por advogado e por tribunal

Tabelas com processos, publicações, pendentes, vencendo em 3 dias, vencidos e resolvidos — a carga real de cada advogado.

👥 Desempenho da equipe

Tarefas por responsável e perfil: concluídas, pendentes, atrasadas e % no prazo. Clique em Ver tudo ↗ para abrir a visão completa, com a trilha de atividades dos últimos 30 dias.

🔎 Auditoria de prazos

Para cada prazo pendente: de onde veio (fonte e tribunal), quando foi capturado e como foi calculado:

• IA — extração automática pela inteligência artificial.
• Regra — data explícita encontrada no texto.
• Manual — ajuste feito por você.

Clique em Ver tudo ↗ para a lista completa. É a rastreabilidade que dá segurança em caso de questionamento.

17Importar dados de outro sistema

Traga seus clientes e processos de outro sistema sem digitar tudo de novo.

1. No seu sistema atual (Astrea, Projuris, eProc, PJe ou uma planilha própria), exporte a lista de processos em Excel (.xlsx) ou CSV.
2. Em Configurações → 📥 Importar dados, selecione o arquivo.
3. O sistema identifica sozinho qual coluna tem o número do processo e qual tem o cliente, e mostra um resumo: quantos processos, quantos clientes e uma amostra.
4. Confira o resumo e clique em Importar.

18Vários computadores (sincronização)

Todos os computadores do escritório ficam sincronizados pelo servidor seguro: o que um faz aparece nos outros, automaticamente.

• Veja a lista de estações, quais estão online e o contador "X de N estações".
• Remover estação — use quando trocar de computador, para liberar a vaga.
• Sincronizar agora — força uma sincronização imediata.

O painel de status, à direita da tela de Configurações, mostra em tempo real a integridade do sistema, o servidor central e as estações conectadas.

19Alertas por e-mail

Informe o e-mail de destino e ligue os avisos que quiser. Cada um tem dia e horário próprios:

Cada aviso tem um botão de teste ao lado do "Salvar alertas" — dá para ver como o e-mail chega antes de deixar automático.

20Usar no celular

Planos Plus e Premium. No celular você não só consulta — você trabalha.

Instalar

1. Abra justrack.com.br/app/painel no navegador do celular.
2. Entre com o e-mail e a senha da sua assinatura.
3. Adicione à Tela de Início:
   iPhone: botão Compartilhar → "Adicionar à Tela de Início".
   Android: menu do navegador → "Instalar aplicativo" / "Adicionar à tela inicial".
4. Abra o app pelo ícone criado (não pelo navegador) — é assim que as notificações e o Face ID funcionam.

Ativar notificações

Toque no 🔔 no topo do app e autorize. Você passa a receber avisos de prazo, audiência e novas publicações.

Ativar Face ID / digital

Toque no 🔒 no topo e confirme com a biometria. Nas próximas vezes, o botão 🔐 Entrar com Face ID / digital aparece na tela de login — sem digitar senha.

O que dá para fazer no celular

• Protocolar / Responder um prazo (sai da fila e reflete no computador).
• Marcar publicação como lida.
• 👤 Direcionar uma publicação como tarefa a um ou vários advogados.
• Ver Início, Calendário, Prazos, Publicações, Processos e Clientes.
• Assinar o calendário no Google/Outlook (item 10).

Puxe a tela para baixo para atualizar. Sem internet, o app mostra os últimos dados salvos com o aviso "Offline".

21Backup e manutenção

• Backup do banco — baixe uma cópia dos seus dados quando quiser.
• Reparar acentuação — corrige textos com caracteres estranhos vindos de fontes antigas.
• Restaurar backup — recupera um arquivo salvo anteriormente (substitui os dados atuais).

22Planos e o que cada um inclui

23Atualizações

O JusTrack se atualiza sozinho no Windows e no Mac. Quando sai uma versão nova, aparece um aviso no topo da tela — clique em ⬇️ Baixar e atualizar. O app fecha, atualiza e reabre sozinho.

No celular, a atualização é automática: basta abrir o app (ou puxar a tela para baixo).

A versão instalada aparece em Configurações, no painel de Integridade do sistema.

24Problemas comuns

Não está capturando nenhuma publicação

• Confira se há OAB cadastrada em Configurações → ⚖️ Advogados monitorados (item 4).
• Veja Configurações → 🛡️ Fontes de captura — pode ser falha temporária do diário oficial.
• Clique em ↻ Buscar agora e acompanhe o Histórico de buscas.

O antivírus bloqueou a instalação ou a busca

Alguns antivírus (Norton, por exemplo) bloqueiam programas sem certificado pago ou interferem na conexão segura. Libere o JusTrack na lista de exceções do antivírus.

O Mac diz "desenvolvedor não identificado"

Normal na primeira abertura: clique com o botão direito no app → Abrir (item 2).

As notificações não chegam no iPhone

O iPhone só envia notificações se o app estiver adicionado à Tela de Início e aberto por ali. Refaça o item 20 e toque no 🔔 novamente.

Um computador aparece offline

Em Configurações → 🔄 Estações & sincronização, confira se o programa está aberto naquele computador. Se for uma máquina antiga que não usa mais, use Remover estação.

Um advogado apagado ainda aparece nos relatórios

Tarefas antigas continuam no histórico. Na visão Por pessoa (Tarefas), elas aparecem em "Sem responsável" para você reatribuir a alguém ativo.

25Suporte

Use 📨 Reportar problema para enviar um relatório técnico à nossa equipe — inclui a versão, o sistema e o final do registro do aplicativo. Nada é enviado sem a sua autorização.

Dúvidas, sugestões ou ajuda: contato@justrack.com.br